Teslimat ve İade

Kargo ile teslimat


Kısa bir süre için kargo ile teslimat Türkiye’nin her yerine ücretsizdir.
    Haftaiçi saat 16.00’a kadar verilen siparişler aynı gün, 16.00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün Yurtiçi Kargo’ya teslim edilir. Teslimat süresi Yurtiçi Kargo güvencesiyle İstanbul içi 24 saat, İstanbul dışı 1-3 iş günüdür. Pazar ve resmi tatil günleri kargo teslimatı yapılmamaktadır.

    VIP teslimat

    İstanbul içi ‘4 saatte teslimat’ seçeneği ile verilen siparişler sadece İstanbul ilini kapsamaktadır. Saat 14.00’e kadar verilen siparişler aynı gün kurye ile teslim edilir. Cumartesi ve Pazar günleri özel kurye firmasıyla ekstra ücretle çalışmak şartıyla teslimat sağlanabilir. Özel durumlar için WhatsApp Müşteri Hizmetleri üzerinden +90 551 943 20 21 ile iletişime geçebilirsiniz.
       
      İade & Değişim
       
      Bera Design’dan sipariş ettiğiniz ürünler teslim alınan tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edilebilir. Online mağazadan satın alınan ürün Nişantaşı mağazaya teslim edilebilir ya da kargo ile depo adresine geri gönderilebilir. Gönderiler; Yurtiçi Kargo ‘Bera Sanat Tasarım Anonim Şirketi’ şirket ünvanıyla alıcı ödemeli olarak yapılmaktadır. 
       
      İade & Değişim Şartları
       
      İade etmek istediğiniz ürünün faturası bir kurum adına düzenlenmiş ise kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade işlemi tamamlanamamaktadır.
       
      Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş, kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış, kargo koli bandı ile bantlanmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Bu şekilde gelen ürünler teslim alındığı haliyle karşı taraf ödemeli olarak geri gönderilecektir.
       
      Eğer varsa, ürünün bütün standart aksesuarları, ürün etiketi, saklama çantası hasarsız ve tam olarak orijinal paketleri ile birlikte gönderilmelidir.
       
      • İadenizin, iade koşullarına uygun olmaması durumunda ise ilgili ürün adresinize kargo ile ücretsiz olarak geri gönderilir.
       
      Kredi kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 1-3 iş günü içerisinde, banka kartı ile yapılan işlemlerin iadesi 7 - 14 iş günü içerisinde yapılacaktır. İade tutarının hesabınıza yatırılma süresi kartınıza ait bankaya bağlı olarak değişkenlik göstermektedir. Hesabınıza yansımasında gecikme yaşanması halinde bankanızdan detaylı bilgi alabilirsiniz.
       
      Ürün değişimlerinde, değişim kartınız ile birlikte mağazamıza gelerek veya +90 551 943 20 21 numaralı telefonumuzdan müşteri hizmetlerimizi  arayarak veya info@beradesign.com adresine e-posta yollayarak değişim işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.
       
      Ürününüzün/ürünlerinizin değişim koşullarına uygunluğu kontrol edildikten sonra değişim işleminin durumu size en kısa sürede e-posta ile iletilir.
       
      İstediğiniz ürün stoklarımızda mevcut ise 1 iş günü içerisinde size kargo ile ücretsiz olarak gönderilecektir. Ürün stoklarda yok ise ödediğiniz ücret ödeme şeklinize göre hesabınıza geri ödenecektir. 
       
      WhatsApp Gönderi Hattı:+90 0551 943 20 21 üzerinden değişim talebi ve kurye rezevasyonu oluşturabilirsiniz.
       
      İade Adresi: Teşvikiye Mah. Ahmet Fetgari Sokak No54/1 Şişli-İstanbul