Luna Vanilla

Yeni, açılmamış ürünlerin çoğunu teslimattan sonraki 30 gün içinde tam para iadesi için iade edebilirsiniz. İade, bizim hatamızdan (yanlış veya kusurlu bir ürün vb. aldınız) kaynaklanıyorsa, iade nakliye masraflarını da ödeyeceğiz.

Geri ödemenizi, paketinizi iade eden nakliyeciye verdikten sonraki dört hafta içinde almayı beklemelisiniz, ancak çoğu durumda geri ödemeyi daha hızlı alırsınız. Bu süre, göndericiden iadenizi almamız için gereken nakliye süresini (5 ila 10 iş günü), iadenizi aldıktan sonra işleme koymamız için geçen süreyi (3 ila 5 iş günü) ve alma süresini içerir. bankanızın geri ödeme talebimizi işleme koyması (5 ila 10 iş günü).

Bir ürünü iade etmeniz gerekiyorsa, hesabınıza giriş yapın, Hesabım menüsü altındaki "Siparişleri Tamamla" bağlantısını kullanarak siparişi görüntüleyin ve Ürün(ler)i İade Et düğmesini tıklayın. İade edilen ürünü alıp işleme koyduğumuzda, geri ödemeniz hakkında sizi e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

We can ship to virtually any address in the world. Note that there are restrictions on some products, and some products cannot be shipped to international destinations.

When you place an order, we will estimate shipping and delivery dates for you based on the availability of your items and the shipping options you choose. Depending on the shipping provider you choose, shipping date estimates may appear on the shipping quotes page.

Please also note that the shipping rates for many items we sell are weight-based. The weight of any such item can be found on its detail page. To reflect the policies of the shipping companies we use, all weights will be rounded up to the next full pound.